Von der nebenberuflichen PC-Hilfe zum Systemhaus: Die PC-Reparatur.Shop GmbH

Alexander Badrow besuchte die PC-Reparatur.Shop GmbH in Stralsund.

Badrow informierte sich bei Geschäftsführer Christian Rotkowsky über die Entwicklung.

Badrow sprach über die aktuellen Schwerpunkte des Betriebs.

Gründung und Entwicklung des Unternehmens

Rotkowsky gründete Ende 2018 den PC-NOTDIENST-Stralsund.com.

Er gründete es als Einzelunternehmen.

Am Anfang arbeitete er von zu Hause aus.

Er reparierte Computer neben seinem Hauptberuf.

Im Jahr 2021 wechselte er vollständig in die Selbstständigkeit.

Im selben Jahr führte er das Unternehmen als GmbH weiter.

Das Unternehmen ergänzte ein Ladenlokal und eine Werkstatt.

Nach Unternehmensangaben erhöhte Corona die Nachfrage nach digitalen Lösungen.

Fläche und Mitarbeiterzahl

Das Unternehmen startete auf rund 60 Quadratmetern.

Heute nutzt es etwa 150 Quadratmeter Fläche.

Ein Jahr nach dem Wechsel in die Selbstständigkeit kam der erste Mitarbeiter hinzu.

Das Team besteht inzwischen nach Unternehmensangaben aus acht Mitarbeitern.

Standort und Kundenbetreuung

Der Aktionsradius reicht weit über Stralsund hinaus.

Nach Unternehmensangaben erstreckt sich die Region bis nach Usedom.

Das Unternehmen betreut Kunden in Deutschland über digitale Möglichkeiten.

Das Unternehmen nutzt dabei ein breites Standortspektrum.

Leistungen und Schwerpunkte

Das Unternehmen repariert Computer und Laptops.

Es betreut Privat- und Geschäftskunden.

Seit 2023 liegt ein Schwerpunkt auf Leistungen eines IT-Systemhauses.

Das Unternehmen betreut komplexe IT-Infrastrukturen für mittelständische Unternehmen.

Für kleinere Unternehmen übernimmt das Team nach eigenen Angaben Aufgaben.

Das Team übernimmt Aufgaben einer externen IT-Abteilung.

Zum Angebot gehören Fernwartung und Betreuung vor Ort.

Bei Privatkunden hilft das Unternehmen bei klassischen PC-Problemen.

Es richtet auch Smartphones und andere Geräte ein.

Künstliche Intelligenz bei der Störungsannahme

Im Gespräch ging es auch um Telefonanlagen.

Der zweite Punkt betraf künstliche Intelligenz bei Störungsmeldungen.

Eine KI-gestützte Störungsannahme läuft bereits rund um die Uhr.

Rotkowsky sieht weiteres Wachstumspotenzial.

Er möchte das Team künftig vergrößern.

Bewertung des Standorts und Gesprächsanlass

Rotkowsky bewertet den Standort im Boddenweg positiv.

In der Umgebung gibt es viele kleinere Unternehmen.

Das Areal hat sich in den vergangenen Jahren weiterentwickelt.

Der Unternehmensbesuch gehört zu den regelmäßigen Gesprächen Badrows.

Badrow führt diese Gespräche mit Stralsunder Betrieben.